A raktáron lévő termékek szállítási ideje 1–2 munkanap. A „Termékek kiszállítása” menüpontban „Raktáron” jelöléssel ellátott termékek gyorsan megérkeznek Önhöz.
A beszállítói raktárban lévő termékek esetében a szállítási idő 3–8 munkanap.
További részletekért kérjük, tekintse meg weboldalunk „Termékek kiszállítása” szekcióját.
2. Mennyibe kerül a szállítás?
A szállítási költség a megrendelt termék és a választott fizetési mód függvényében változik:
- Futárszolgálattal történő szállítás: 2900 HUF a legtöbb termékre.
- Utánvétes fizetés: 379 HUF felár a fizetés feldolgozásáért.
- Bankkártyás fizetés: A szállítási díj változatlanul 2900 HUF.
- Motorkerékpárok és ATV-k kiszállítása: A költség 20.000 és 40.000 RON között változik, terméktől függően. A pontos szállítási költség a kosárban jelenik meg a rendelés véglegesítése előtt.
A szállítási díjak automatikusan számításra kerülnek a rendelés leadásakor.
3. Hogyan tudok fizetni?
Többféle fizetési módot kínálunk a maximális rugalmasság érdekében:
- Bankkártya (Visa, Mastercard stb.)
- Utánvét – fizetés átvételkor
-Banki átutalás – a rendelés a fizetés visszaigazolása után kerül feldolgozásra
⚠️ Egyes termékek nem vásárolhatók utánvéttel, kizárólag bankkártyás fizetéssel vagy átutalás-al. Ez az intézkedés a visszautasított utánvétes csomagok miatt került bevezetésre, a biztonságosabb és hatékonyabb rendelés érdekében.
4. Nem azt kaptam, amit rendeltem. Mit tegyek?
Elnézést kérünk a kellemetlenségért!
Ha eltérő terméket kapott, kérjük, haladéktalanul lépjen kapcsolatba velünk [telefonon / e-mailben / WhatsApp-on]. Gyorsan és díjmentesen megoldjuk a problémát – gondoskodunk a helyes termék kiszállításáról, extra költségek nélkül.
5. Már X nap eltelt, és a rendelés még nem érkezett meg. Nem kerestek telefonon sem. Mit tehetek?
Kérjük, először ellenőrizze a termékoldalon feltüntetett becsült szállítási időt. Ha az időtartam még nem járt le, a rendelés valószínűleg úton van.
Ha nem kapott telefonos értesítést, az azt jelenti, hogy a kézbesítés folyamatban van.
Minden rendelésre maximális figyelmet fordítunk. Ha bármilyen okból a szállítás késik, vagy a termék nem elérhető, azonnal értesítjük Önt.
- Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot [telefonon / e-mailben / WhatsApp-on], hogy segítséget nyújthassunk.
6. Műszaki problémám van a termékkel. Mit tegyek?
Ha a megvásárolt termék nem működik megfelelően, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba. Technikai támogatást nyújtunk a hiba diagnosztizálásához és megoldásához.
Ha a probléma gyártási hibából ered, a terméket garanciális feltételek mellett megjavítjuk vagy kicseréljük.
7. Hogyan cserélhetem ki a terméket?
Ha mérethiba miatt szeretnél visszaküldeni egy felszerelést (pl. sisak, kesztyű, ruha, csizma stb.), lehetőséget biztosítunk a cserére:
✅ Az első csere díjmentes! – A csere szállítási költségét mi álljuk.
⚠️ Ha a másodszori csere sem megfelelő, és vissza szeretnéd küldeni a terméket, a szállítási díjat a vásárló fizeti.
Egyéb termékek esetén a csere nem ingyenes – a szállítási költségek a vásárlót terhelik.
Csere igényléséhez kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot [telefonon / e-mailben / WhatsApp-on].
8. Hogyan tudok visszaküldeni egy terméket?
Nem vagy elégedett a termékkel? A kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldheted.
A visszaküldött terméknek új állapotban, használatlanul és eredeti csomagolásban kell lennie.
Visszaküldés menete:
Töltsd ki a visszaküldési űrlapot a fiókodban, vagy vedd fel velünk a kapcsolatot telefonon, e-mailben vagy WhatsApp-on.
Mi megszervezzük a csomag felvételét – neked nem kell intézned a szállítást.
Add meg a felvételi címet a következő adatokkal:
✅ Teljes név
✅ Település és megye
✅ Utca, házszám
✅ Telefonszám a futár számára
Csomagold be a terméket megfelelően, hogy ne sérüljön a szállítás során.
✅ A futár felveszi a csomagot. Miután megvizsgáltuk a visszaküldött terméket,
a vételárat maximum 10 munkanapon belül visszatérítjük.
Bármilyen kérdés esetén állunk rendelkezésedre!
9. Mennyibe kerül a visszaküldés?
A visszaküldés díja:
2.900 HUF (normál termékek esetén)
Motorkerékpárok / ATV-k / elektromos járművek: 20.000–40.000 HUF között, terméktől függően
10. Milyen garancia van a termékekre?
Minden termékünkre 2 év garanciát vállalunk gyártási hibák esetén.
Hibás termék esetén megszervezzük annak javítását vagy cseréjét a garanciális feltételek szerint.
A részletes információkat a csomagban található Jótállási jegy tartalmazza.
Ha a termék nem működik megfelelően, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal segítségért.